Coop Maisonneuve


 
 



Toute vente en ligne est finale. Aucun remboursement.

Toute commande non récupérée après trente (30) jours sera remise en don
à un organisme de la communauté.

 CONDITIONS DE VENTE 

Les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les ventes effectuées via le site web transactionnel de Coop Maisonneuve (ci-après nommée « Coopérative »).

Tous les montants mentionnés sur le site sont en dollars canadiens et les prix sont modifiables sans préavis. Les taxes et les frais de transport, si applicables, sont en sus.

Pour bénéficier du prix membre, il faut avoir payé son adhésion avant ou pendant son premier achat (en magasin ou en ligne). L'adhésion est valide à vie et les rabais ne sont pas applicables rétroactivement à l’adhésion. Chaque coopérative de la bannière Coopsco est indépendante et l'adhésion dans une coop est donc valide seulement dans la coop où elle a été achetée. Pour plus de détails, voir la section « Devenir membre ».

 POLITIQUE D’ÉCHANGE ET DE RETOUR 

Aucun remboursement.

Échange ou note de crédit à la discrétion de la Coopérative.

Pour demander une autorisation de retour, vous devez soumettre votre demande par courriel à la Coopérative en incluant une copie de votre facture ainsi que la raison de la demande.

  • Dans le cas d’un ramassage en magasin, la demande doit être envoyée dans les cinq (5) jours suivants le paiement des articles. 
  • Dans le cas d’une livraison, la demande doit être envoyée dans les cinq (5) jours suivants la réception des articles.
  • Dans le cas d'un article défectueux, la demande doit être envoyée dans les trente (30) jours suivants le paiement afin d'obtenir un échange.

 FRAIS DE TRANSPORT ET DÉLAIS DE LIVRAISON 

Ramassage gratuit à la Coop

Toutes les commandes pourront être récupérées à la Coopérative, sans frais, au 3800 Sherbrooke Est, local D-2688, quarante-huit (48) heures après avoir reçu votre facture par courriel. Ce délai exclut les jours non ouvrés; veuillez vérifier nos heures d'ouverture. Ce délai peut être plus long en période de rentrée scolaire.

Toute commande non récupérée après trente (30) jours sera remise en don à la Fondation du Collège de Maisonneuve.

Livraison

Les frais de livraison au Québec débutent à 9,99$ et le délai varie entre deux (2) et sept (7) jours ouvrables. Ce délai peut être plus long en période de rentrée scolaire.

Votre colis sera expédié par le service de messagerie Purolator (ci-après nommé « Transporteur »).

La Coopérative expédiera les produits commandés à l’adresse de livraison que vous aurez transmise lors de votre commande. Aucune livraison ne sera effectuée à une case postale. La livraison des produits commandés est assujettie aux règles du Transporteur.

Une signature est requise pour la réception du colis. Si personne ne peut accepter le colis, vous aurez cinq (5) jours pour le récupérer à l’adresse indiquée par le Transporteur. Après ce délai, le colis sera retourné à la Coopérative et vous aurez vingt-et-un (21) jours pour passer l’y récupérer. Toute commande non récupérée après ce délai sera remise en don à la Fondation du Collège de Maisonneuve.

Des restrictions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits et à certaines destinations. Une commande livrée à une destination où les frais et les délais de livraison ne peuvent être déterminés au moment du paiement outrepasse la Solution de paiement Desjardins. Dans un tel cas, un représentant de la Coopérative communiquera avec vous afin de conclure votre transaction.

Les commandes expédiées hors du Canada ne sont pas assujetties aux taxes canadiennes. Toutefois, elles peuvent être assujetties à des droits et taxes de douane au moment de la livraison. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les droits de douane, veuillez vous reporter au site Internet des douanes de votre pays.

Si un produit est en rupture de stock, nous communiquerons avec vous afin de vous en informer et de valider le maintien de la commande pour une cueillette ou une livraison ultérieure. Toute modification à la commande (changement d'adresse de livraison, annulation d'articles, etc.) peut modifier vos frais de livraison.

Publications numériques

Le lien de téléchargement d’une publication numérique est accessible dès que la transaction a été approuvée; aucune livraison n’est nécessaire. Ce lien est disponible pour une période de six mois à compter de la date d’achat via l’option « Éditer mon profil » puis « Mes téléchargements ». Pour plus d’informations, veuillez cliquer sur l’icône « Fonctionnement de la librairie numérique » dans l’onglet « Librairie numérique » du site web. 

 CONDITIONS D’UTILISATION DES PUBLICATIONS NUMÉRIQUES 

Les publications numériques acquises sur le portail www.coopsco.com sont protégées par la loi du droit d’auteur et sont des ventes finales.

En conformité avec la loi, cet achat est réservé à un usage personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, tout usage collectif, toute revente ou tout louage est absolument interdit et peut faire l’objet de poursuites judiciaires. Les publications numériques peuvent être « tatouées » ou faire l’objet de protections électroniques qui limitent l’impression, le « copier/coller » ou les transferts sur d’autres appareils. Ces mesures sont au gré de chaque éditeur et ont pour but de mieux protéger les auteurs. 

 CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ 

La Solution de paiement par Internet de Desjardins vous permet d’effectuer des achats en ligne par carte de crédit Visa ou MasterCard. La Coopérative, par l’entremise de www.coopsco.com, est conforme aux normes de transmission sécurisée TLS et garantit que toutes les transactions effectuées sur le site sont sécuritaires et confidentielles.

Lors du paiement en ligne, vous serez invité à saisir votre information de crédit afin de procéder à la transaction. Les données sont encodées et envoyées à l’institution financière pour approbation. En quelques secondes, cette dernière analyse la demande et renvoie une décision. La Coopérative ne conserve aucune donnée informatique concernant l’information de crédit. C’est pourquoi vous devez la soumettre à chaque transaction.

La Coopérative ne vend pas, ne commercialise pas, et ne loue pas à des tiers vos informations personnelles.

Les « cookies » sont des identifiants qui permettent de garder en mémoire les pages sur lesquelles vous avez navigué, les articles que vous venez d’ajouter à votre panier ainsi que ceux que vous aviez sélectionnés lors de vos visites précédentes. C’est pourquoi cette fonction doit être activée dans votre navigateur. Vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur notre site si les « cookies » sont désactivés sur votre ordinateur.

 NOS COORDONNÉES 

Par la poste :
Coop Maisonneuve

3800, rue Sherbrooke Est
Montréal, QC, CA
H1X 2A2 

Heures d’ouverture

Par téléphone :
514-255-5033

Par télécopieur :
514-255-9041

Par courriel :

Service aux commandes web
boutique@maisonneuve.coop

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